Politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : prénom, nom (ou initiales), adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données liées à la prise de contact ou à la prise de rendez-vous

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion (via cookies strictement nécessaires)

Aucune donnée sensible (au sens médical ou intime) n’est collectée directement via le site.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes de contact ou d’information

  • assurer la prise de rendez-vous et le suivi administratif

  • gérer la facturation et les obligations légales

  • améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement explicite.

3. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à la responsable du site.

Elles peuvent être transmises uniquement :

  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil de prise de rendez-vous), dans la limite de leurs missions

  • aux autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

4. Méthodes de communication

Les échanges avec les utilisateurs se font :

  • par e-mail

  • par téléphone

  • via les outils sécurisés de prise de rendez-vous

Aucune information personnelle ou sensible n’est communiquée sur des supports non sécurisés ou publics.

5. Sécurité et protection des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

  • hébergement sécurisé du site

  • accès limité aux données

  • utilisation de mots de passe protégés

  • vigilance particulière quant au respect de la confidentialité et du secret professionnel

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

Toute demande peut être adressée par e-mail via les coordonnées indiquées sur le site.

7. Confidentialité et secret professionnel

L’ensemble des informations échangées dans le cadre de l’accompagnement est soumis à une obligation stricte de confidentialité.
Aucune information personnelle ou relative à l’accompagnement ne sera divulguée sans consentement explicite, hors obligations légales.